包含酒店前台领班亮色标识的词条

酒店领班岗位职责(1)全面负责前厅的接待和问讯等工作，督导员工为客人提供高效优质的服务。直接对前厅部主管负责。(2)主持前厅工作例会，上传下达，搞好本部门与其它部门的协调工作。(3)负责客人的投诉的处理。酒店领班主要工作范围：维护大堂秩序和客人安全，保持大堂肃静、优雅和文明。妥善安排当日工作，监督检查前台、服务员的工作质量。处理客人投诉，协助酒店领导和...