酒店前厅的标识_酒店前厅的标识标牌

酒店前台六大本是什么

热情快捷 许多酒店的前台工作人员的接待工作非常繁忙、多变，来到前台的客人形形色色，各有需求。因此，前台接待的工作总要保持热心快捷、热情好客、文雅礼貌，这将有助于影响和决定客人在酒店内下榻和停留的时间。

设备类：桌椅、电话、电脑、打印机、保险柜、房价牌、点钞机、制卡机、扫描仪、消息牌、监控设备等。软件类：酒店管理系统、收银系统、监控系统等。办公类：纸笔、登记表格、房卡皮、房卡等。

参加接待员例会，有问题及时解决，发扬主人翁精神和责任感。按酒店规定，前台接待要检查自己的仪容仪表，精神饱满，准时到达工作岗位。

营销能力 让消费者了解该产品进而购买该产品的过程。

负责前台班前会及时了解员工的思想动态并报部门经理，检查督导本部门员工的仪容仪表，工作纪律，礼貌用语及工作态度。及时了解酒店的客房状况、来客流量及主要客人的抵离时间，并做相应的安排，合理的排房。

酒店常用术语及常用案例分析!

1、案例一：客人嫌入住手续太繁琐，不愿填写登记卡时你怎么办？ 解释入住登记的有关规定。 帮客人填写，并请其签名。 将客人资料存档，以后在入住前帮客人填好登记表。

2、1 机场接送：指酒店为客人提供的机场接送服务，帮助客人更加方便地抵达或离开酒店。1 健身中心：指酒店内提供的健身房设施，供客人进行身体锻炼和运动。1 游泳池：指酒店内提供的游泳池设施，供客人进行游泳和放松身心。

3、房间状态 一般房间状态分为：住房已清洁（OC）、住房未清洁（OD）、空房已清洁（VC）、空房未清洁（VD）、维修房（OOO）等。清楚地了解房态，有利于为客服务和销售房间。

4、下面，我为大家分享酒店前台常用术语，希望对大家有所帮助！ Overbooking 超额预订。

5、Guest History：意思是客史档案。Sleep Out：“馆外住宿”，简称“外宿”。Walk-in：指没有预先订房而前来入住的客人，简称“无预订散客”。Commercial Rate：商务房价，指酒店与一些公司签订合同，给予他们优惠的房间价格。

前厅部名词解释

1、前厅部（Front Office）又称客务部，是酒店负责招徕并接待宾客（组织客源）、销售饭店客房商品、组织接待和协调对客服务、销售餐饮娱乐等服务产品、沟通与协调饭店各部门、为客人提供各种综合服务的对客服务部门。

2、第七，前厅部是饭店管理机构的代表 前厅部是饭店的神经中枢，在客人心中它是饭店管理机构的代表。客人入住登记在前厅部，离店结算在前厅部，客人遇到困难徐牛帮助找前厅部，客人感到不满是投诉也要找前厅部。

3、1）◎ 前厅 qiántīng [antechamber] 位于通往主要房间前面的房间或门厅，可作会客接待室 2）酒店前厅，又称为总服务台，或称为总台、前台等。

4、前厅部是用来招待并接待客人，推销客房及餐饮等酒店服务，同时为客人提供各种综合服务的部门。

酒店前厅的设置原则及标准

如果一家酒店的前厅不易让客人找到，那么其设置是不合理的。此外，前厅的明显性原则还包括前台各业务处的明确中英文标示。

(1)安全性原则。其位置的设置要遵循安全性原则。其含义一方面是指前厅的设置必须确保“收银处”的安全，预防有害酒店现金和账务活动的事情发生；另一方面是指前厅的设计要能够为客人保密，不能让客人轻易得知其他客人的情况。

门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道，有残疾人专用卫生间或厕位，能为残疾人提供特殊服务；大堂设有酒店和客人同时开启的贵重物品保险箱，保险箱位置安全、隐蔽，能够保护客人的隐私；设置宴会展示。

酒店前厅gs是什么意思

1、您好！这个表示的是房型，表示的是豪华套房GS。GS豪华套房， 可以令你享受到旅行的舒适与华丽， 房间内相分离的宽敞的客厅， 浴室， 以及舒适的双人大床豪华套房提供的服务也会更加的好。

2、不同的邮轮公司旗下邮轮舱房的简称都不一样的，你这个应该是皇家加勒比游轮公司下的。js是标准套房，sj是SPA标准套房，fj是家庭标准套房，gs是高级套房。其中gs套房是享受金卡礼遇的。

3、会所里gs意思是桑拿。是指在封闭房间内用蒸气对人体进行理疗的过程。通常桑拿室内温度可以达到60℃以上。桑拿起源于芬兰，有2000年以上的历史。

4、在桑拿里面，gs是指高手的缩写，代表具备了一定技术水平的人。在桑拿房间里，许多人会聚集在一起进行聊天，同时讨论桑拿技巧和经验。那些经常来到桑拿房间的人，因为拥有丰富的桑拿经验，便会被认为是gs。

各星级酒店的前厅有什么区别?

商务型酒店和度假酒店的前厅布局、组织结构和服务项目在某些方面存在明显的不同。 前厅布局：商务酒店的前厅通常设在靠近入口或接待区的地方，方便客人办理入住和离店手续。

功能划分合理，空间效果良好 装饰设计有整体风格，色调协调，光线充足，整体视觉效果和谐 总服务台位置合理，接待人员应24h提供接待、问询和结帐等服务。

员工分工明确，专业性更强：大型宾馆的前厅部结构通常有明确的员工分工，每个员工都专注于自己的职责领域，有利于提高工作效率和专业性。

各种各样的餐厅，较大规模的宴会厅、会议厅、综合服务比较齐全。有社交、会议、娱乐、购物、消遣、保健等活动中心。环境优美，服务质量要求很高，收费标准高。

可及时提供相应帮助。不同酒店客源不同、气候条件不同，对常用药品的需求也不尽相同，前厅部可根据情况确定药品种类。相比一些小酒店是没有的，有的酒店前台服务还比较差。酒店前厅服务的好坏直接影响着宾客满意度和忠诚度。