潮州酒店标识企业采购_潮州酒店用品

酒店电话接听礼仪?

1、在酒店内不得打私人电话，传私人电话，家有急事来电，应转到部门办公室，并从速结束通话。他人接听，只代为记录。

2、接听来电：注意礼貌用语：电话铃响三声内，需接起电话。态度热情，反应积极。声调要显得热情愉快。说话时注意口齿清晰、亲切、热忱、尊重。重要事项要做好记录：来电话者姓名、电话号码和要义。

3、接听电话⑴、三声之内接起电话：这是星级酒店接听电话的硬性要求。

4、在打电话和接电话的过程中都应该牢记让客户先收线。因为一旦先挂上电话，对方一定会听到“喀嗒”的声音，这会让客户感到很不舒服。因此，在电话即将结束的时候，应该礼貌的请客户先收线，这时整个电话才算圆满结束。

5、电话礼仪之询问资讯 及时接听电话 尽可能在电话 *** 响三声之内接听，这是为了向来电者或潜在客户表示尊重。愉快的问候和语调 注意说话时的“语调”。多一些节奏感，多一些清新感。

你知道酒店标识标牌有什么优点吗?

大多数星级酒店追求的是标牌的色彩与环境协调。酒店墙壁以白色、中性米黄、淡黄为主，标牌也应以暖色为主，但忌大红大绿，色彩应多取中性色，间色为主，点缀少许原色，色数要求不超过三种颜色。

标识标牌更加规模化的标牌基本上满足了今日的高科技现代自动化社会的所有需求。总的来说好处还是很多的。

如果酒店的徽标包含一个象征，它应该涉及到酒店行业属性，酒店名字，和一个决定性的特点——酒店的竞争优势，即压倒性特质。标识牌设计需要考虑所处的周边建筑环境和人文特点等因素。

特殊的标识标牌能让更深刻的记住它。A、照明：为了昼夜的使用，在标识标牌的内部安装夜光管或在内部安装投光仪以及在标识标牌的外部安装照明灯等等；B、无照明：没有昼夜分别使用的单独目的，没有任何照明设施。

标识牌是什么标识牌也叫做广告牌、指示牌，是指有方向指引、讲解提示、文化传达等功能的牌子。更是承载着丰富的内涵，传递信息，与空间感受，增加不同环境的空间辨识度，为人们的生活提供方便。

数字标牌的特点：操作方便，操作人员不用特殊培训，就可应用编辑发布软件随时随地随心所欲发布各种文字、图标、动画、视频、音频信息等数字信息整合成一个“数字标牌”，以广告形式发布出去。维护方便。

酒店标识导向系统有哪些东西

1、酒店入口指示牌 在园区外起到导向作用 二级导视（导向类）包括停车场指示牌、多项指示牌、停车场出入口警示牌、户外车行指示牌、出租车停靠指示牌、多项指示牌。

2、1-1 精神堡垒标识，是通过高大的立体箱体或立柱支撑使其能够在远距离被目及的标识。其有很高的能见度，面向高架上的驾驶人群及服务于大量的陌生访客，使酒店整体形象得到全方位的体现。

3、现在酒店的导视标识主要有两种类型：一种是传统的广告体，如亚克力、不锈钢材质的牌牌。这一类的广告体导视标识，又可以分成导向标视、区域铭牌、外车场标识等。

4、1，识别系统 识别系统是导向标识系统中最基础的部分。例如？企业标志、城市的标志等。凡是以形象区别为目的的？能够引导人们识别不同场所的标识都属于识别系统。2，方向系统 方向系统大多是通过箭头来指示方向、标明目的地的。

5、色，即颜色、色调，总体色调和各个层次色彩搭配要达到和谐统一。任何标牌，我们看第一眼，马上知道它是冷色还是暖色，所有系列的标牌就象音乐里的旋律一样，必须定个基调。